欺诈高居美国零售商的担忧：研究

　　据周三公布的一项研究显示，由于缺乏认证，支付卡欺诈仍是美国大型零售商最关心的问题。

　　美国全国零售联合会和咨询公司Forrester进行的这项研究发现，55%的受访者认为欺诈是零售商面临的与支付相关的最大挑战。

　　据报道，在实施Europay-MasterCard-Visa(EMV)芯片卡后，支付卡欺诈已从商店转移到在线交易。

　　NRF高级副总裁兼总法律顾问Stephanie Martz说：“EMV卡中的芯片很难伪造卡片，但它无法证明试图使用该卡的人是否是合法的持卡人。”

　　由于“欺诈正在从面对面转移到电子商务渠道”，该研究指出，零售商希望无论在何处发生购买都需要更好的认证。

　　“虽然其他国家的EMV卡是芯片和PIN，但几乎所有由美国银行发行的EMV信用卡都是芯片和签名，只有借记卡才能使用PIN。主要的信用卡公司去年都不再需要签名了，“根据这项研究。

　　对于使用卡进行的购买，研究发现，95%的零售商表示要求提高个人识别码将提高安全性，92%的零售商会在可用时实施。

　　“有一天，答案可能是尚未发明的生物识别技术或技术，但与此同时，我们知道密码可以阻止犯罪分子的死亡。” 马茨说。

　　根据这项研究，对于面对面购买，51%的商家认为生物识别技术是验证交易的最佳方式，53%的商家对实施指纹和面部识别技术感兴趣。

　　Forrester首席分析师Brendan Miller表示，“消除欺诈和提高身份验证显然是零售商的首要任务。”

　　全国零售联合会是一家总部设在华盛顿特区的零售贸易协会，代表来自美国和超过45个国家的零售商。Forrester是一家颇具影响力的商业研究和咨询公司，总部位于马萨诸塞州剑桥市。