按摩走起、大虾吃起、清凉发型理起…… 苏宁员工既忙大促也享福利
最近三大电商促销之一818购物节开展得如火如荼,各大电商激战正酣。大促背后,业绩背后,是人的奋战,是身体消耗的累积。奋战的压力来自业绩,奋战的动力却来自福利和关爱。
身体是革命的本钱,何况像电商大促这种持续一个多月的激战,每天奋战在电脑前面,肩颈、腰背的承受压力可想而知。据悉,818期间,苏宁请来专业中医医师,推出按摩、拔罐、刮痧等中医理疗服务,看似微不足道但却是必不可少,最能缓解工作一天的疼痛。比起一句“送你一张按摩卡”却没时间去按摩店,苏宁这样的操作是不是更666。
员工体验按摩等服务
如果全员福利是基础,特色关爱就更是有心之举了。由于工种不同、工作时间不同,每个人的福利要求也会千差万别,一项福利制度让所有人都满意实在太难了,唯一的办法就是推出多个针对性的特色福利,让大家自己挑选自己喜欢的福利产品。818期间,最受关注的工种包括快递员、客服、程序员、门店销售等一线员工,他们直接面对消费者,而且是短时间内需要迅速解决大量消费者购物的运输、销售、问询等工作。
苏宁818期间推出一系列特色服务,可谓花尽心思。其中为物流人员送出西瓜等水果,帮助他们清凉解渴。
物流人员品尝冰镇西瓜
为快递员推出理发服务,时刻保持帅气造型;并提供冰柚等水果,解暑降温。
快递员理发
为门店销售人员准备八宝粥、坚果等食品,繁忙工作之余进行能量补给。
门店人员领取食物补给
为程序员特意熬制了养生元气茶,加上一句“降降火,消消气,代码bug不找你”,就算不能真正缓解解大促工作的烦躁与紧张,也能让人会心一笑。
程序员领取元气茶
大促高峰期,苏宁还为客服推出心理疏导服务,及时缓解心理压力。不仅如此,818前期,苏宁“清凉一夏”美食狂欢节也重磅开幕!小龙虾、冰镇饮品、地方美食,应有尽有。
苏宁“清凉一夏”美食狂欢节
除了大促关爱,苏宁早已经整合内部资源,打造了员工服务平台,涵盖餐饮、休闲、娱乐、住宿、家政、出行、医疗、教育等各方面,为员工提供多渠道、多场景的一站式服务。秀福利不是目的,日常的持续关爱才能赢得员工的忠诚度。
想想父母那个年代,发一箱苹果,领一桶油,已经很知足,因为物资匮乏,这些是必需品。而如今,消费升级的大环境下,不断迭代福利产品,让员工获得更大的自由度和更贴心的服务,才能找到当年父母那代拿到一筐苹果时的幸福感。
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